المحاور التي سيتم دراستها

• مفهوم تقييم الاداء الوظيفي 
• تقييم الاداء أم ادارة الاداء
• لماذا نقيم الاداء الوظيفي

·        اهداف عملية تقييم الاداء :

• • أهداف ادارية 
  • أهداف التوجيه والارشاد
  • أهداف التطوير وتحسين العمليات

·        عوامل تقييم الاداء الوظيفي :

• • عوامل تتعلق بالعمل (عوامل فنية)
  • عوامل تتعلق بالسمات الشخصية (عوامل شخصية)
• مهارات اختيار عوامل التقييم
• تحديد المقاييس المناسبة لقياس الاداء الوظيفي
• الطرق المستخدمة في تقييم الاداء الوظيفي
• كيف يختار المدير والمشرف طريقة التقييم المناسبة
• شروط نجاح طريقة تقييم الاداء الوظيفي
• المؤشرات المساعدة في عملية تقييم الاداء الوظيفي

·        حالات الاداء الوظيفي وسمات كل حالة:

• • عدم القدرة على تحقيق المتطلبات 
  • القدرة على تحقيق المتطلبات مع عدم الرغبة 
  • تحقيق المتطلبات 
  • تجاوز المتطلبات
• خطوات عملية تقييم الاداء الوظيفي
• دور المدير والمشرف في عملية تقييم الاداء الوظيفي
• أطراف أخرى ذات صلة بعملية تقييم الاداء الوظيفي
• توقيت تقييم الاداء الوظيفي

·        الادوات المستخدمة في تقييم الاداء الوظيفي 

• • النماذج والمستندات الورقية 
  • برامج الحاسب
• التغذية العكسية للموظفين

·        سرية وعلانية التقييم :

• • السرية المطلقة 
  • العلانية المطلقة 
  • العلانية النسبية

·        مقابلات تقييم الاداء الوظيفي : 

• • انواع مقابلات تقييم الاداء الوظيفي 
  • ارشادات لنجاح مقابلات تقييم الاداء الوظيفي 

·        مشكلات وأخطاء المديرين والمشرفين في عملية تقييم الاداء الوظيفي

• • مشكلات عامة 
  • مشكلات تنتج عن عوامل ومعايير التقييم 
  • مشكلات تنتج عن  المقيمين
  • علاج مشكلات تقييم الاداء الوظيفي
• ورش عمل وتطبيقات