المحاور التدريبية:

اليوم التدريبي الأول:

الجلسة التدريبية الأولى: مقدمة في تحليل الأعمال

• مفهوم تحليل الأعمال وأهميته.
• الفرق بين تحليل الأعمال وهندسة الأعمال.
• أهداف وفوائد تحليل الأعمال.
• المهام والمسؤوليات الرئيسية لمحلل الأعمال.
• المتطلبات والمؤهلات اللازمة لمحلل الأعمال.
• نموذج تطبيقي لتحليل أعمال شركة.

الجلسة التدريبية الثانية: أساليب جمع المعلومات

• المقابلات مع أصحاب المصلحة.
• ورش العمل وجلسات العصف الذهني.
• مراجعة الوثائق والسجلات الحالية.
• الملاحظة المباشرة للعمليات.
• الاستبيانات وتحليل الرأي.
• نموذج تطبيقي لجمع معلومات عن عمليات شركة.

اليوم التدريبي الثاني:

الجلسة التدريبية الأولى: فهم احتياجات المنظمة

• تحديد الأهداف الاستراتيجية للمنظمة.
• تحليل الهيكل التنظيمي والعمليات الحالية.
• دراسة البيئة الخارجية والداخلية.
• تشخيص نقاط القوة والضعف والفجوات.
• توثيق احتياجات أصحاب المصلحة.
• نموذج تطبيقي لتحليل احتياجات منظمة.

الجلسة التدريبية الثانية: وضع متطلبات الأعمال

• ترجمة احتياجات المنظمة إلى متطلبات.
• تطوير نماذج الأعمال المستقبلية المطلوبة.
• وضع السيناريوهات وتدفقات العمليات.
• توثيق متطلبات النُظم والعمليات والموارد.
• التحقق من صحة المتطلبات مع أصحاب المصلحة.
• نموذج تطبيقي لوضع متطلبات أعمال شركة.

اليوم التدريبي الثالث:

الجلسة التدريبية الأولى: إدارة متطلبات الأعمال

• تصنيف وترتيب أولويات المتطلبات.
• تتبع حالة تنفيذ المتطلبات وتحديثها.
• التحكم بالتغييرات في المتطلبات.
• توثيق ونشر ومشاركة متطلبات الأعمال.
• قياس مدى تحقق المتطلبات ورضا المستخدمين.
• نموذج تطبيقي لإدارة متطلبات أعمال مشروع.

الجلسة التدريبية الثانية: نمذجة العمليات

• استخدام تقنيات نمذجة العمليات مثل BPMN.
• رسم تدفق العمليات As-Is وTo-Be.
• تحديد الكيانات والأنشطة وتدفقات المعلومات.
• توثيق السياسات والقواعد المنظمة للعمليات.
• تحليل العمليات لتحديد فرص التحسين.
• نموذج BPMN تطبيقي لعملية إدارية.

اليوم التدريبي الرابع:

الجلسة التدريبية الأولى: تحليل الوظائف والكفاءات

• جمع وثائق وظائف المنظمة ومواصفاتها.
• مقابلة شاغلي الوظائف وملاحظتهم أثناء العمل.
• وصف وتوثيق مهام ومسؤوليات كل وظيفة.
• تحديد المهارات والكفاءات المطلوبة لكل وظيفة.
• تحليل الفجوات بين الكفاءات الحالية والمستقبلية.
• نموذج توصيف وظيفي مع كفاءاتها.

الجلسة التدريبية الثانية: تحليل أنظمة المعلومات

• دراسة الأنظمة وقواعد البيانات الحالية.
• تحديد احتياجات المستخدمين من الأنظمة والبيانات.
• تصميم نماذج وهياكل قواعد البيانات المستقبلية.
• اقتراح تعديلات وتحسينات على الأنظمة الحالية.
• تحليل تكامل الأنظمة وتبادل البيانات فيما بينها.
• نموذج كيان-علاقة لقاعدة بيانات مقترحة.

اليوم التدريبي الخامس:

الجلسة التدريبية الأولى: إعداد التقارير والعروض التقديمية

• تصميم قالب موحد لتقارير تحليل الأعمال.
• كتابة التقارير بأسلوب منهجي وعلمي.
• إنشاء مخططات ورسوم بيانية لعرض النتائج.
• إعداد العروض وملفات الباوربوينت.
• تدريبات عملية على إعداد تقارير وعروض تقديمية.
• نموذج تقرير تحليل أعمال.

الجلسة التدريبية الثانية: إدارة مشاريع تحليل الأعمال

• تخطيط وتنظيم أنشطة مشروع تحليل الأعمال.
• تحديد المهام والمسؤوليات ضمن المشروع.
• إدارة فريق العمل والتنسيق مع أصحاب المصلحة.
• مراقبة التقدم والجودة وإدارة المخاطر.
• كتابة ميثاق المشروع وخطة إدارته.
• نموذج تطبيقي لميثاق مشروع تحليل أعمال.

اليوم التدريبي السادس:

الجلسة التدريبية الأولى: الاتجاهات الحديثة في تحليل الأعمال

• استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة.
• المحاكاة ونمذجة العمليات باستخدام BPM.
• توظيف أدوات تحليل البيانات والتنقيب عن البيانات.
• التكامل مع أتمتة العمليات والروبوتات.
• اتجاهات تحليل الأعمال في المستقبل.
• نماذج تطبيقية لتوظيف التقنيات الحديثة.

الجلسة التدريبية الثانية: شهادة PMI-PBA

• مراجعة مفاهيم وممارسات تحليل الأعمال. 
• استعراض محتوى امتحان شهادة PMI-PBA.
• التدريب على أسئلة الامتحان السابقة.
• نصائح وإرشادات للتحضير للامتحان.
• تجارب وخبرات الحاصلين على الشهادة.
• الإجابة عن استفسارات المتدربين حول الشهادة.